Responsable du fonctionnement de l'organisation en terme de production
Le directeur de l'exploitation (aussi appelé, directeur des opérations ) est un membre de l'équipe de direction d'une entreprise. Dans cette fonction, il doit assurer la direction du périmètre de production qui lui est confié. Pour réussir sa mission, des ressources productives (compétences humaines, matérielles, logicielles, etc.) lui sont allouées. Il en a la gestion et le management des activités.
| Code de pratique | Titre de pratique |
|---|---|
| APO01.07 | Gérer l’amélioration continue des processus |
| APO04.02 | Maintenir une compréhension de l’environnement d’entreprise |
| APO11.01 | Mettre en place un système de management de la qualité (SMQ) |
| BAI06.01 | Evaluer, prioriser et autoriser les demandes de changement |
| BAI06.02 | Gérer les changements urgents |
| BAI06.04 | Fermer et documenter les changements |
| BAI08.01 | Entretenir et faciliter une culture de partage des connaissances |
| BAI08.02 | Identifier et classer les sources d’information |
| DSS04.01 | Définir la politique de continuité métier, ses objectifs et son périmètre |
| DSS04.02 | Maintenir une stratégie de continuité |
| DSS04.05 | Revoir, maintenir et améliorer le plan de continuité |
| Code de pratique | Titre de pratique |
|---|---|
| APO01.03 | Maintenir les composantes contributrices du système de gestion |
| APO01.04 | Communiquer les objectis et les orientations de la direction. |
| APO03.04 | Définir la mise en oeuvre de l’architecture |
| APO03.05 | Fournir les services d’architecture de l’entreprise |
| APO08.04 | Coordonner et communiquer |
| APO09.01 | Identifier les services informatiques |
| BAI01.03 | Gérer l’engagement des parties prenantes |
| BAI05.04 | Habiliter les acteurs et identifier les gains à court terme |
| BAI05.06 | Intégrer les nouvelles approches |
| BAI05.07 | Soutenir les changements |
| DSS06.02 | Contrôler le traitement de l'information |
| MEA01.01 | Définir une approche de pilotage |
| MEA02.07 | Déterminer le périmètre des initiatives d’assurance |
| MEA03.02 | Optimiser la réponse aux exigences externes |
| MEA03.03 | Confirmer la conformité externe |
| Code de pratique | Titre de pratique |
|---|---|
| EDM01.01 | Evaluer le système de gouvernance |
| EDM01.02 | Orienter le système de gouvernance |
| EDM01.03 | Piloter le système de gouvernance |
| EDM02.01 | Evaluer l'optimisation de la valeur |
| EDM02.02 | Orienter l'optimisation de la valeur |
| EDM02.03 | Piloter l'optimisation de la valeur |
| EDM03.01 | Evaluer la gestion des risques |
| EDM03.02 | Orienter la gestion des risques |
| EDM03.03 | Piloter la gestion des risques |
| EDM04.01 | Evaluer la gestion des ressources |
| EDM04.02 | Orienter la gestion des ressources |
| EDM04.03 | Piloter la gestion des ressources |
| EDM05.01 | Evaluer les exigences des parties prenantes en matière de reporting. |
| EDM05.02 | Orienter la communication et le reporting aux parties prenantes. |
| EDM05.03 | Piloter la communication des parties prenantes. |
| APO01.01 | Définir la structure organisationnelle |
| APO01.05 | Optimiser le positionnement de la fonction informatique |
| APO01.06 | Définir la propriété de l’information (des données) et du système |
| APO02.01 | Comprendre les orientations de l’entreprise |
| APO02.02 | Evaluer l’environnement actuel, les capacités et la performance |
| APO02.03 | Définir les capacités informatiques cibles. |
| APO02.05 | Définir le plan stratégique et la feuille deroute |
| APO03.01 | Développer la vision de l’architecture d’entreprise |
| APO03.02 | Définir l’architecture de référence |
| APO03.03 | Sélectionner les opportunités et les solutions |
| APO05.04 | Piloter, optimiser et rendre compte de la performance du portefeuille d’investissements |
| APO05.06 | S'assurer de la consolidation des bénéfices |
| APO06.01 | Gérer les finances et la comptabilité |
| APO08.01 | Comprendre les attentes métiers |
| APO08.03 | Gérer la relation avec les métiers |
| APO13.01 | Etablir et maintenir un Système de Management de la Sécurité de l'Information (SMSI) |
| APO13.02 | Définir et gérer un plan de traitement des risques liés à la sécurité de l’information |
| BAI01.01 | Maintenir une approche standardisée pour la gestion des programmes et des projets |
| BAI01.02 | Lancer un programme |
| BAI01.04 | Concevoir et maintenir le plan du programme |
| BAI01.05 | Démarrer et réaliser le programme |
| BAI01.14 | Clôturer un programme |
| BAI05.01 | Établir le désir de changer |
| BAI05.02 | Former une équipe de mise en œuvre efficace |
| BAI05.03 | Communiquer la vision souhaitée |
| BAI05.05 | Activer les opérations et l'usage |
| BAI06.03 | Suivre et signaler l'état des changements |
| DSS06.01 | Aligner les activités de contrôle intégrées dans les processus métiers avec les objectifs de l'entreprise |
| DSS06.06 | Sécuriser les actifs informationnels |
| Code de pratique | Titre de pratique |
|---|---|
| APO02.06 | Communiquer la stratégie et l’orientation de l'informatique |
| APO04.04 | Evaluer le potentiel des technologies émergentes et des idées d’innovation |
| APO04.05 | Recommander d’autres initiatives appropriées |
| APO05.05 | Maintenir les portefeuilles |
| APO08.02 | Identifier les opportunités, les risques et les contraintes informatiques afin d’améliorer les processus métiers |
| APO08.05 | Fournir un retour d'expérience à l’amélioration continue des services |
| APO09.04 | Piloter et rapporter les niveaux de services |
| BAI03.04 | Acquérir les composants de la solution |
| BAI03.06 | Assurer la qualité |
| BAI03.09 | Gérer les modifications apportées aux exigences |
| BAI03.11 | Définir les services informatiques et gérer le portefeuille de services |
| DSS01.03 | Surveiller l'infrastructure informatique |
| DSS05.07 | Surveiller l'infrastructure à travers des événements liés à la sécurité |
| DSS06.04 | Gérer les erreurs et les exceptions |
| MEA01.02 | Fixer les objectifs cibles de performance et de conformité |
| MEA01.05 | Assurer la mise en oeuvre des actions correctives |
| MEA02.01 | Piloter les contrôles internes |
| MEA02.02 | Examiner l'efficacité des contrôles des processus métiers |
| MEA02.03 | Effectuer des autoévaluations des contrôles |
| MEA02.04 | Identifier et signaler les déficiences des contrôles |
| MEA03.04 | Obtenir l'assurance de la conformité externe |