ACT05Directeurs Métiers

Description

Directeurs chargés du fonctionnement d'une entité relative à une activité particulière

Fonction

On désigne par directeurs métiers les directeurs responsables d'une entité de l'entreprise associée à une activité (un métier) qui n'est pas une activité informatique pure au service des autres directions.

Rôle "A"

Code de pratique Titre de pratique
APO01.06 Définir la propriété de l’information (des données) et du système
APO02.01 Comprendre les orientations de l’entreprise
APO05.03 Evaluer et sélectionner les programmes à financer
APO05.06 S'assurer de la consolidation des bénéfices
APO09.05 Revoir les accords de services et les contrats
APO11.03 Axer la gestion de la qualité sur les clients
BAI01.02 Lancer un programme
BAI01.04 Concevoir et maintenir le plan du programme
BAI01.05 Démarrer et réaliser le programme
BAI01.06 Piloter et communiquer les résultats du programme
BAI01.14 Clôturer un programme
BAI05.02 Former une équipe de mise en œuvre efficace
BAI05.04 Habiliter les acteurs et identifier les gains à court terme
BAI05.05 Activer les opérations et l'usage
BAI05.06 Intégrer les nouvelles approches
BAI05.07 Soutenir les changements
BAI07.03 Planifier les tests d’acceptation
BAI07.04 Mettre en place un environnement de tests
BAI07.05 Effectuer des tests d’acceptation
BAI08.04 Utiliser et partager les connaissances
BAI08.05 Evaluer et retirer l’information
DSS06.01 Aligner les activités de contrôle intégrées dans les processus métiers avec les objectifs de l'entreprise
DSS06.02 Contrôler le traitement de l'information
DSS06.03 Gérer les rôles, les responsabilités, les privilèges d’accès et les niveaux d’autorité
MEA01.02 Fixer les objectifs cibles de performance et de conformité
MEA01.04 Analyser et rendre compte de la performance
MEA02.02 Examiner l'efficacité des contrôles des processus métiers
MEA03.01 Identifier les exigences de conformité externes
MEA03.02 Optimiser la réponse aux exigences externes

Rôle "R"

Code de pratique Titre de pratique
EDM01.01 Evaluer le système de gouvernance
EDM01.02 Orienter le système de gouvernance
EDM01.03 Piloter le système de gouvernance
EDM02.01 Evaluer l'optimisation de la valeur
EDM02.02 Orienter l'optimisation de la valeur
EDM02.03 Piloter l'optimisation de la valeur
EDM03.01 Evaluer la gestion des risques
EDM03.02 Orienter la gestion des risques
EDM03.03 Piloter la gestion des risques
EDM04.01 Evaluer la gestion des ressources
EDM04.02 Orienter la gestion des ressources
EDM04.03 Piloter la gestion des ressources
APO01.04 Communiquer les objectis et les orientations de la direction.
APO02.02 Evaluer l’environnement actuel, les capacités et la performance
APO02.04 Conduire une analyse des écarts
APO02.06 Communiquer la stratégie et l’orientation de l'informatique
APO03.01 Développer la vision de l’architecture d’entreprise
APO03.02 Définir l’architecture de référence
APO03.03 Sélectionner les opportunités et les solutions
APO04.01 Créer un environnement propice à l’innovation
APO04.02 Maintenir une compréhension de l’environnement d’entreprise
APO04.05 Recommander d’autres initiatives appropriées
APO05.02 Déterminer la disponibilité et les sources de financement.
APO05.05 Maintenir les portefeuilles
APO07.05 Planifier et faire le suivi de l’utilisation des ressources humaines en informatiques et métiers
APO08.03 Gérer la relation avec les métiers
APO08.04 Coordonner et communiquer
APO09.01 Identifier les services informatiques
APO09.03 Définir et rédiger les accords de services
BAI01.01 Maintenir une approche standardisée pour la gestion des programmes et des projets
BAI01.03 Gérer l’engagement des parties prenantes
BAI01.07 Démarrer et instaurer des projets au sein d’un programme
BAI01.09 Gérer la qualité du programme et du projet
BAI01.10 Gérer les risques du programme et du projet
BAI02.02 Réaliser une étude de faisabilité et formuler des solutions de rechange
BAI02.03 Gérer les risques des exigences
BAI02.04 Obtenir la validation des exigences et des solutions
BAI03.01 Concevoir des solutions globales
BAI03.02 Faire la conception détaillés des composants de solution
BAI03.03 Développer les composants de la solution
BAI03.04 Acquérir les composants de la solution
BAI03.05 Assembler des solutions
BAI03.06 Assurer la qualité
BAI03.07 Se préparer pour les tests de la solution
BAI03.08 Réaliser les tests de la solution
BAI03.09 Gérer les modifications apportées aux exigences
BAI03.10 Maintenir les solutions
BAI05.01 Établir le désir de changer
BAI05.03 Communiquer la vision souhaitée
BAI06.01 Evaluer, prioriser et autoriser les demandes de changement
BAI06.03 Suivre et signaler l'état des changements
BAI06.04 Fermer et documenter les changements
BAI08.01 Entretenir et faciliter une culture de partage des connaissances
BAI08.02 Identifier et classer les sources d’information
MEA01.01 Définir une approche de pilotage
MEA02.07 Déterminer le périmètre des initiatives d’assurance
MEA03.03 Confirmer la conformité externe

Rôle "C"

Code de pratique Titre de pratique
EDM05.01 Evaluer les exigences des parties prenantes en matière de reporting.
EDM05.02 Orienter la communication et le reporting aux parties prenantes.
EDM05.03 Piloter la communication des parties prenantes.
APO01.01 Définir la structure organisationnelle
APO01.03 Maintenir les composantes contributrices du système de gestion
APO01.05 Optimiser le positionnement de la fonction informatique
APO02.03 Définir les capacités informatiques cibles.
APO02.05 Définir le plan stratégique et la feuille deroute
APO03.04 Définir la mise en oeuvre de l’architecture
APO03.05 Fournir les services d’architecture de l’entreprise
APO04.04 Evaluer le potentiel des technologies émergentes et des idées d’innovation
APO04.06 Piloter la mise en oeuvre et l’utilisation de l’innovation
APO05.01 Définir un ensemble d’investissements cibles
APO05.04 Piloter, optimiser et rendre compte de la performance du portefeuille d’investissements
APO06.01 Gérer les finances et la comptabilité
APO06.02 Prioriser l’allocation des ressources
APO06.03 Créer et maintenir les budgets
APO06.04 Modéliser et répartir les coûts
APO06.05 Gérer les coûts
APO08.01 Comprendre les attentes métiers
APO08.05 Fournir un retour d'expérience à l’amélioration continue des services
APO11.01 Mettre en place un système de management de la qualité (SMQ)
APO11.02 Définir et gérer les normes, les pratiques et les procédures liées à la qualité
APO11.04 Effectuer le pilotage, le contrôle et les révisions liés à la qualité
APO11.05 Intégrer la gestion de qualité dans le développement des solutions et la livraison de services
APO11.06 Maintenir l’amélioration continue
APO13.01 Etablir et maintenir un Système de Management de la Sécurité de l'Information (SMSI)
APO13.02 Définir et gérer un plan de traitement des risques liés à la sécurité de l’information
APO13.03 Piloter et revoir le SMSI
BAI01.13 Clore un projet ou une itération
BAI07.01 Etablir un plan de mise en oeuvre
BAI07.02 Planifier la transformation des processus métiers, des systèmes et des données
BAI08.03 Organiser et contextualiser l’information en connaissances
DSS04.01 Définir la politique de continuité métier, ses objectifs et son périmètre
DSS04.02 Maintenir une stratégie de continuité
DSS04.08 Procéder à l'examen post-reprise
DSS06.05 Assurer la traçabilité des événements d'information et des responsabilités
DSS06.06 Sécuriser les actifs informationnels
MEA01.03 Collecter et traiter les données de performance et de conformité
MEA01.05 Assurer la mise en oeuvre des actions correctives
MEA02.01 Piloter les contrôles internes
MEA02.03 Effectuer des autoévaluations des contrôles
MEA02.04 Identifier et signaler les déficiences des contrôles
MEA02.06 Planifier des initiatives d’assurance
MEA02.08 Mettre en oeuvre les initiatives d’assurance
MEA03.04 Obtenir l'assurance de la conformité externe

Rôle "I"

Code de pratique Titre de pratique
APO01.02 Etablir les rôles et les responsabilités
APO08.02 Identifier les opportunités, les risques et les contraintes informatiques afin d’améliorer les processus métiers
APO09.02 Cataloguer les services informatiques
APO09.04 Piloter et rapporter les niveaux de services
BAI01.11 Piloter et contrôler les projets
BAI02.01 Définir et maintenir les exigences métiers fonctionnelles et techniques
BAI03.11 Définir les services informatiques et gérer le portefeuille de services
BAI06.02 Gérer les changements urgents
BAI09.02 Gérer les actifs critiques
BAI09.04 Optimiser les coûts reliés aux actifs
BAI09.05 Gérer les licences
DSS03.01 Identifier et classer les problèmes
DSS03.04 Résoudre et clore les problèmes
DSS04.03 Élaborer et mettre en oeuvre une réponse en matière de continuité métier
DSS04.04 Faire l'exercice du PCA, le tester et le passer en revue
DSS04.05 Revoir, maintenir et améliorer le plan de continuité
DSS04.06 Dispenser une formation sur le plan de continuité
DSS06.04 Gérer les erreurs et les exceptions
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