| Code de pratique |
Titre de pratique |
| APO01.01 |
Définir la structure organisationnelle |
| APO01.02 |
Etablir les rôles et les responsabilités |
| APO01.03 |
Maintenir les composantes contributrices du système de gestion |
| APO01.05 |
Optimiser le positionnement de la fonction informatique |
| APO01.07 |
Gérer l’amélioration continue des processus |
| APO01.08 |
Maintenir la conformité avec les politiques et les procédures |
| APO02.04 |
Conduire une analyse des écarts |
| APO06.01 |
Gérer les finances et la comptabilité |
| APO06.02 |
Prioriser l’allocation des ressources |
| APO06.03 |
Créer et maintenir les budgets |
| APO06.04 |
Modéliser et répartir les coûts |
| APO06.05 |
Gérer les coûts |
| APO07.01 |
Maintenir des effectifs suffisants et appropriés |
| APO07.02 |
Identifier le personnel informatique clé |
| APO07.03 |
Maintenir les aptitudes et les compétences du personnel |
| APO07.04 |
Evaluer la performance des employés au travail |
| APO07.05 |
Planifier et faire le suivi de l’utilisation des ressources humaines en informatiques et métiers |
| APO07.06 |
Gérer le personnel sous contrat |
| APO09.03 |
Définir et rédiger les accords de services |
| APO09.05 |
Revoir les accords de services et les contrats |
| APO10.01 |
Identifier et évaluer les contrats et les relations avec les fournisseurs |
| APO10.02 |
Sélectionner les fournisseurs |
| APO10.03 |
Gérer les contrats et les relations avec les fournisseurs |
| APO11.01 |
Mettre en place un système de management de la qualité (SMQ) |
| APO11.02 |
Définir et gérer les normes, les pratiques et les procédures liées à la qualité |
| APO11.06 |
Maintenir l’amélioration continue |
| APO12.01 |
Collecter les données |
| APO12.06 |
Réagir face aux risques |
| APO13.01 |
Etablir et maintenir un Système de Management de la Sécurité de l'Information (SMSI) |
| APO13.02 |
Définir et gérer un plan de traitement des risques liés à la sécurité de l’information |
| APO13.03 |
Piloter et revoir le SMSI |
| BAI03.04 |
Acquérir les composants de la solution |
| BAI08.01 |
Entretenir et faciliter une culture de partage des connaissances |
| BAI08.03 |
Organiser et contextualiser l’information en connaissances |
| BAI08.04 |
Utiliser et partager les connaissances |
| BAI08.05 |
Evaluer et retirer l’information |
| BAI09.01 |
Identifier et inventorier les actifs actuels |
| BAI09.02 |
Gérer les actifs critiques |
| BAI09.03 |
Gérer le cycle de vie des actifs |
| BAI09.04 |
Optimiser les coûts reliés aux actifs |
| BAI09.05 |
Gérer les licences |
| BAI10.01 |
Établir et maintenir un modèle de configuration |
| BAI10.02 |
Établir et maintenir une base de configuration et des configurations de référence |
| BAI10.03 |
Maintenir et contrôler les éléments de configuration |
| BAI10.04 |
Produire des rapports d'état et de configuration |
| DSS04.06 |
Dispenser une formation sur le plan de continuité |
| DSS04.08 |
Procéder à l'examen post-reprise |
| MEA02.01 |
Piloter les contrôles internes |
| MEA02.03 |
Effectuer des autoévaluations des contrôles |
| MEA02.04 |
Identifier et signaler les déficiences des contrôles |
| MEA03.02 |
Optimiser la réponse aux exigences externes |
