ACT22Responsable de l'administration informatique

Description

Responsable de la gestion des ressources informatiques

Fonction

Responsable de l'administration informatique

Rôle "A"

Code de pratique Titre de pratique

Rôle "R"

Code de pratique Titre de pratique
APO01.01 Définir la structure organisationnelle
APO01.02 Etablir les rôles et les responsabilités
APO01.03 Maintenir les composantes contributrices du système de gestion
APO01.05 Optimiser le positionnement de la fonction informatique
APO01.07 Gérer l’amélioration continue des processus
APO01.08 Maintenir la conformité avec les politiques et les procédures
APO02.04 Conduire une analyse des écarts
APO06.01 Gérer les finances et la comptabilité
APO06.02 Prioriser l’allocation des ressources
APO06.03 Créer et maintenir les budgets
APO06.04 Modéliser et répartir les coûts
APO06.05 Gérer les coûts
APO07.01 Maintenir des effectifs suffisants et appropriés
APO07.02 Identifier le personnel informatique clé
APO07.03 Maintenir les aptitudes et les compétences du personnel
APO07.04 Evaluer la performance des employés au travail
APO07.05 Planifier et faire le suivi de l’utilisation des ressources humaines en informatiques et métiers
APO07.06 Gérer le personnel sous contrat
APO09.03 Définir et rédiger les accords de services
APO09.05 Revoir les accords de services et les contrats
APO10.01 Identifier et évaluer les contrats et les relations avec les fournisseurs
APO10.02 Sélectionner les fournisseurs
APO10.03 Gérer les contrats et les relations avec les fournisseurs
APO11.01 Mettre en place un système de management de la qualité (SMQ)
APO11.02 Définir et gérer les normes, les pratiques et les procédures liées à la qualité
APO11.06 Maintenir l’amélioration continue
APO12.01 Collecter les données
APO12.06 Réagir face aux risques
APO13.01 Etablir et maintenir un Système de Management de la Sécurité de l'Information (SMSI)
APO13.02 Définir et gérer un plan de traitement des risques liés à la sécurité de l’information
APO13.03 Piloter et revoir le SMSI
BAI03.04 Acquérir les composants de la solution
BAI08.01 Entretenir et faciliter une culture de partage des connaissances
BAI08.03 Organiser et contextualiser l’information en connaissances
BAI08.04 Utiliser et partager les connaissances
BAI08.05 Evaluer et retirer l’information
BAI09.01 Identifier et inventorier les actifs actuels
BAI09.02 Gérer les actifs critiques
BAI09.03 Gérer le cycle de vie des actifs
BAI09.04 Optimiser les coûts reliés aux actifs
BAI09.05 Gérer les licences
BAI10.01 Établir et maintenir un modèle de configuration
BAI10.02 Établir et maintenir une base de configuration et des configurations de référence
BAI10.03 Maintenir et contrôler les éléments de configuration
BAI10.04 Produire des rapports d'état et de configuration
DSS04.06 Dispenser une formation sur le plan de continuité
DSS04.08 Procéder à l'examen post-reprise
MEA02.01 Piloter les contrôles internes
MEA02.03 Effectuer des autoévaluations des contrôles
MEA02.04 Identifier et signaler les déficiences des contrôles
MEA03.02 Optimiser la réponse aux exigences externes

Rôle "C"

Code de pratique Titre de pratique
APO02.02 Evaluer l’environnement actuel, les capacités et la performance
APO02.03 Définir les capacités informatiques cibles.
APO02.05 Définir le plan stratégique et la feuille deroute
APO03.01 Développer la vision de l’architecture d’entreprise
APO03.02 Définir l’architecture de référence
APO03.03 Sélectionner les opportunités et les solutions
APO03.04 Définir la mise en oeuvre de l’architecture
APO03.05 Fournir les services d’architecture de l’entreprise
APO08.01 Comprendre les attentes métiers
APO09.01 Identifier les services informatiques
APO09.02 Cataloguer les services informatiques
APO11.04 Effectuer le pilotage, le contrôle et les révisions liés à la qualité
APO12.02 Analyser les risques
APO12.03 Maintenir un profil de risques
APO12.04 Formuler les risques
APO12.05 Définir la liste des actions liées à la gestion des risques
BAI01.08 Planifier les projets
BAI03.11 Définir les services informatiques et gérer le portefeuille de services
BAI05.01 Établir le désir de changer
BAI05.02 Former une équipe de mise en œuvre efficace
DSS04.01 Définir la politique de continuité métier, ses objectifs et son périmètre
MEA01.04 Analyser et rendre compte de la performance
MEA01.05 Assurer la mise en oeuvre des actions correctives
MEA02.06 Planifier des initiatives d’assurance
MEA02.07 Déterminer le périmètre des initiatives d’assurance
MEA02.08 Mettre en oeuvre les initiatives d’assurance
MEA03.03 Confirmer la conformité externe
MEA03.04 Obtenir l'assurance de la conformité externe

Rôle "I"

Code de pratique Titre de pratique
EDM01.02 Orienter le système de gouvernance
EDM01.03 Piloter le système de gouvernance
EDM02.02 Orienter l'optimisation de la valeur
EDM03.02 Orienter la gestion des risques
EDM03.03 Piloter la gestion des risques
EDM04.02 Orienter la gestion des ressources
EDM04.03 Piloter la gestion des ressources
EDM05.01 Evaluer les exigences des parties prenantes en matière de reporting.
EDM05.02 Orienter la communication et le reporting aux parties prenantes.
EDM05.03 Piloter la communication des parties prenantes.
APO01.04 Communiquer les objectis et les orientations de la direction.
APO02.06 Communiquer la stratégie et l’orientation de l'informatique
APO09.04 Piloter et rapporter les niveaux de services
APO11.03 Axer la gestion de la qualité sur les clients
BAI05.03 Communiquer la vision souhaitée
BAI06.04 Fermer et documenter les changements
MEA01.01 Définir une approche de pilotage
MEA01.02 Fixer les objectifs cibles de performance et de conformité
MEA01.03 Collecter et traiter les données de performance et de conformité
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