| Code de pratique |
Titre de pratique |
| APO01.01 |
Définir la structure organisationnelle |
| APO01.02 |
Etablir les rôles et les responsabilités |
| APO01.05 |
Optimiser le positionnement de la fonction informatique |
| APO02.02 |
Evaluer l’environnement actuel, les capacités et la performance |
| APO02.03 |
Définir les capacités informatiques cibles. |
| APO02.05 |
Définir le plan stratégique et la feuille deroute |
| APO03.01 |
Développer la vision de l’architecture d’entreprise |
| APO03.02 |
Définir l’architecture de référence |
| APO03.03 |
Sélectionner les opportunités et les solutions |
| APO03.04 |
Définir la mise en oeuvre de l’architecture |
| APO03.05 |
Fournir les services d’architecture de l’entreprise |
| APO04.06 |
Piloter la mise en oeuvre et l’utilisation de l’innovation |
| APO06.02 |
Prioriser l’allocation des ressources |
| APO06.03 |
Créer et maintenir les budgets |
| APO06.04 |
Modéliser et répartir les coûts |
| APO06.05 |
Gérer les coûts |
| APO08.05 |
Fournir un retour d'expérience à l’amélioration continue des services |
| APO09.03 |
Définir et rédiger les accords de services |
| APO09.05 |
Revoir les accords de services et les contrats |
| APO10.01 |
Identifier et évaluer les contrats et les relations avec les fournisseurs |
| APO10.02 |
Sélectionner les fournisseurs |
| APO10.03 |
Gérer les contrats et les relations avec les fournisseurs |
| APO10.04 |
Gérer les risques liés aux fournisseurs |
| APO10.05 |
Piloter la performance et la conformité des fournisseurs |
| APO11.04 |
Effectuer le pilotage, le contrôle et les révisions liés à la qualité |
| APO12.02 |
Analyser les risques |
| APO12.03 |
Maintenir un profil de risques |
| APO12.04 |
Formuler les risques |
| APO12.05 |
Définir la liste des actions liées à la gestion des risques |
| BAI01.02 |
Lancer un programme |
| BAI01.03 |
Gérer l’engagement des parties prenantes |
| BAI01.04 |
Concevoir et maintenir le plan du programme |
| BAI01.05 |
Démarrer et réaliser le programme |
| BAI01.06 |
Piloter et communiquer les résultats du programme |
| BAI01.07 |
Démarrer et instaurer des projets au sein d’un programme |
| BAI01.08 |
Planifier les projets |
| BAI01.09 |
Gérer la qualité du programme et du projet |
| BAI01.10 |
Gérer les risques du programme et du projet |
| BAI01.11 |
Piloter et contrôler les projets |
| BAI01.12 |
Gérer les ressources du projet et les unités d'œuvre |
| BAI01.13 |
Clore un projet ou une itération |
| BAI01.14 |
Clôturer un programme |
| BAI02.01 |
Définir et maintenir les exigences métiers fonctionnelles et techniques |
| BAI02.02 |
Réaliser une étude de faisabilité et formuler des solutions de rechange |
| BAI02.03 |
Gérer les risques des exigences |
| BAI02.04 |
Obtenir la validation des exigences et des solutions |
| BAI03.01 |
Concevoir des solutions globales |
| BAI03.02 |
Faire la conception détaillés des composants de solution |
| BAI03.03 |
Développer les composants de la solution |
| BAI03.04 |
Acquérir les composants de la solution |
| BAI03.05 |
Assembler des solutions |
| BAI03.06 |
Assurer la qualité |
| BAI03.09 |
Gérer les modifications apportées aux exigences |
| BAI03.10 |
Maintenir les solutions |
| BAI04.01 |
Evaluer la disponibilité, la performance et la capacité actuelles et créer une base de référence |
| BAI04.02 |
Évaluer l’impact sur les métiers |
| BAI04.03 |
Se préparer aux nouvelles exigences de service ou à leur modification |
| BAI04.04 |
Surveiller et examiner la disponibilité et la capacité |
| BAI05.01 |
Établir le désir de changer |
| BAI05.02 |
Former une équipe de mise en œuvre efficace |
| BAI05.04 |
Habiliter les acteurs et identifier les gains à court terme |
| BAI06.01 |
Evaluer, prioriser et autoriser les demandes de changement |
| BAI06.02 |
Gérer les changements urgents |
| BAI07.08 |
Effectuer une revue post-implantation |
| BAI08.04 |
Utiliser et partager les connaissances |
| BAI09.02 |
Gérer les actifs critiques |
| DSS01.01 |
Exécuter les procédures opérationnelles |
| DSS01.03 |
Surveiller l'infrastructure informatique |
| DSS02.01 |
Définir les schémas de classification des incidents et demandes de service |
| DSS02.04 |
Investiguer, diagnostiquer et assigner quelqu'un à la résolution |
| DSS03.01 |
Identifier et classer les problèmes |
| DSS06.01 |
Aligner les activités de contrôle intégrées dans les processus métiers avec les objectifs de l'entreprise |
| DSS06.02 |
Contrôler le traitement de l'information |
| DSS06.05 |
Assurer la traçabilité des événements d'information et des responsabilités |
| DSS06.06 |
Sécuriser les actifs informationnels |
| MEA01.04 |
Analyser et rendre compte de la performance |
| MEA01.05 |
Assurer la mise en oeuvre des actions correctives |
| MEA02.02 |
Examiner l'efficacité des contrôles des processus métiers |
| MEA02.06 |
Planifier des initiatives d’assurance |
| MEA02.07 |
Déterminer le périmètre des initiatives d’assurance |
| MEA02.08 |
Mettre en oeuvre les initiatives d’assurance |
| MEA03.03 |
Confirmer la conformité externe |
| MEA03.04 |
Obtenir l'assurance de la conformité externe |
