Démarche : Quel retour sur investissement ?
Hypothèses :
- 2 équipes de développement sont à l’oeuvre, chacune constituée d’un chef de projet et de 4 développeurs
- Aucune démarche de gestion de la qualité n’a été entreprise jusqu’à aujourd’hui
- Un cycle de développement de projet dure en moyenne 1 mois
Nota Bene
(rentabilité = productivité + assurance)
- Accompagnement : coût = 110j x 1.5 TJM = 165j
- La démarche a un coût « forfaitaire » et un gain effectif = 165j – 200j (10% de productivité)
- En vert (hors démarche) : gain relatifs à la survenue rapportés à la probabilité
- En marron : le coût résiduel du problème
- La rentabilité ci-contre est calculée sur la base des gains ramenés à la probabilité des risques listés ci-dessus (par exemple, les 50 jours économisés sur le sinistre sont rapporté aux 2% de probabilité, ce qui ne représente que 1 jours sur les 96 jours de gain
- La liste des risques n’est pas exaustive. Par conséquent la rentabilité peut-être plus importante et relative au contexte d’intervention.
%
Rentabilité
Probabilités
Une démarche qualité apporte un niveau d’assurance.
L’assurance de réduire la probabilité et/ou l’impact de réalisation d’un risque.
Ci-contre, quelques probabilités plausibles rapportées à une équipe au cours de l’année.
- Gain d’une démarche d’amélioration 100%
- Absence accidentelle d’un chef de projet 40%
- Démission d’un chef de projet 20%
- Incompréhension du besoin client 40%
- Non respect du contrat de service 10%
- Sinistre important 2%
Effets de la démarche
- Absence : réduction de l’impact de 50%
- Démission : mise à niveau réduite de 33%
- Incompréhension : la probabilité passe à 10%
- Non respect des engagements : la probabilité passe à 5%
- Sinistre : réduction de l’impact de 30%