Maintenance

Mettre en place un référentiel qualité et le faire évoluer

Mettre à disposition la description des processus, les méthodes, procédures et pratiques de la maison, les outils, le suivi,..

Retour aux services

Objectif

A quoi sert ce service ?

  1. Assurer une complétude et une actualisation des références
  2. Réaliser la documentation des processus et des pratiques

Préparation

Quels sont les préparatifs à réaliser ?

  1. Définition des objectifs et support
  2. Prise de connaissance des processus et actifs
  3. Prise en main des outils

Organisation

Quelles sont les modalités possibles ?

Entretien ou intégration aux groupes de travail de l’amélioration des processus

Déroulement

Comment se déroule l’exécution du service ?

  1. Maquettage
  2. Mise en forme du contenu
  3. Validation
  4. Publication

Produit

Quels sont les produits intermédiaires et finaux du service ?

Documentation, contenu web,…

Evaluation

Comment est évalué le service ?
Questionnaire aux participants :

  • Avis utilisteurs ?
  • Mesure de consultation

En attendant...

Avant d’envisager une collaboration, nous vous proposons de faire une évaluation rapide de votre organisation ou de vos besoins.

Accompagnement et expertise

Nos services comportent deux niveaux d’activité :

  • L’expertise
  • Laccompagnement

L’expertise met en mouvement nos capaciter à analyser votre situation et à vous proposer des améliorations adaptées au contexte de votre entreprise.

L’accompagnement profite de notre expérience du terrain pour déployer et suivre les acteurs dans la transformation de vos activités.

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