Bilan

Introduction

Le besoin

Le bilan répond au besoin, pour une entité, d’organiser le retour d’expérience et son exploitation en vue d’identifier des axes d’amélioration. Il est aussi l’occasion pour l’équipe de prendre du recul périodiquement et pas seulement à la fin d’une longue période ou d’un projet.

La théorie

Le bilan revêt plusieurs dimensions : il peut être quantitatif et qualitatif. Il peut concerner diverses thématiques (performance financière ou organisationnelle, gestion des risques,..) et concerner à la fois l’individu et le collectif dans le sens où il est un retour sur la pratique individuelle et une expérience des processus de l’organisation.

Le bilan doit être une véritable analyse : la première étape est le constat, puis la tentative de compréhension des causes et des effets. Ensuite vient la recherche de leviers de progrès et la proposition d’action pour atténuer ou progresser, éviter une récurrence.

L’outil

Aperçu bilan

Fonctionnalités

Voici quelques unes des fonctions :

• QCM thématique
• Enregistrement d’analyse
• Ajout d’action

Usages

Voici quelques uns des usages possibles :

• Prise de recul
• Evaluation des processus

Exemples

Voici quelques exemples d’utilisation :

• Bilan qualitatif de projet
• Evaluation du niveau d’application des processus

Mise en oeuvre

Personnalisations :

• Question et réponses proposées

Perspectives

Interfaces

Le bilan peut être connecté au plan d’action afin de traiter les actions d’amélioration et de restituer leur avancement.

Le bilan peut également être connecté au journal de bord pour permettre d’enregistrer les activités de bilan.

Evolutions

Evaluation quantitative sur l’activité.

Historique des changements

0.1 Version initiale (paquet Q1).