L’exploration des besoins avec la fenêtre de Johari
L’exercice présenté ici est un exercice d’exploration de ses propres besoins. Il peut-être adapté de différentes manières :
- en réduisant le nombre de cartes (en n’utilisant que les cartes de numéros paires ou impairs, en choisissant des catégories de cartes);
- avec un proche « observateur » qui vous donne un feedback;
- dans un contexte collectif ou vous vous mettez à la place de… ou incarnez, seul ou à plusieurs, le collectif en tant qu’entité personnifiée.
Préparation
Si vous n’êtes pas familier avec l’outil d’exploration qu’est la fenêtre de Johari, préparez un espace divisé en 4 zones (une fenêtre à 4 carreaux) : les deux zones de gauche accueilleront les besoins que vous vous reconnaissez (les autres iront donc à droite), tandis que les deux zones du haut accueilleront vos besoins qui sont également connus de vos proches. Vous identifiez donc en haut à gauche les besoins que vous vous connaissez et que vous pensez partagés (connus de vos proches), en bas à gauche, vos besoins « secrets », en haut à droite, les besoins que vos proches vous attribuent (de manière explicite ou selon vos suppositions) et que vous ne reconnaissez pas vraiment (en toute bonne foi ou pas). Enfin, en bas à droite, les besoins sur lesquels vous vous posez des questions, qui pourraient vous concerner. A la droite de cette zone, vous déposerez les besoins qui ne vous concernent pas (donc « mis au rebut »).
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Etape 1
Examinez les cartes une par une et placez chaque carte dans la fenêtre de Johari si l’un des besoins désignés par la carte parle de vous. Dans le cas contraire, placez la carte au rebut (à droite de la fenêtre).
Si vous faites l’atelier avec un proche ou un collègue, demandez lui d’examiner la pile de cartes au rebut, il pourra peut-être en repêcher quelques unes pour les placer dans la zone en haut à droite.
Les cartes qui vont rester au rebut sont considérées comme sans intérêt pour l’atelier (mais peut-être qu’elles auraient pu être repêchées par quelqu’un qui n’est pas présent ?).
De même, les cartes de la zone en haut à gauche n’ont que peut d’intérêt dans un premier temps.
Etape 2
Prenez en main la pile de cartes de la zone en bas à gauche et examinez les cartes à nouveau pour les classer en trois tas : un premier tas que vous pourrez positionner à cheval sur la ligne horizontale pour les cartes correspondant à des besoins pour lesquels vous pensez qu’ils pourraient être utile d’échanger avec vos proches (donc les faire passer dans la zone « besoins publiques ») et/ou que vous considérez comme des besoins à nourrir. Vous ferez un deuxième tas que vous placerez plus bas pour les cartes mentionnant des besoins que vous voudriez moins prégnants. Enfin, faîtes un troisième tas sur la gauche pour les besoins que vous assumez, pour lesquels il n’y a pas d’enjeu, qui doivent rester dans votre jardin secret tels qu’ils sont, pour lesquels il n’y a pas de raison particulière de faire quoi que ce soit.
Prenez maintenant en main la pile de cartes de la zone en haut à droite et examinez les à nouveau. Lorsque la carte a été repêchée par l’observateur qui vous accompagne, laissez le expliquer le pourquoi de ce choix. Divisez les cartes en deux tas : à gauche, celles qui pourraient rejoindre la zone « publique » parce qu’au fond de vous, sous un certain angle… ou bien parce que ces cartes reflètent une image de vous qui ne vous semble pas juste et que vous pourriez changer cela. A droite, les cartes qui n’ont pas prise sur vous et que vous pouvez écarter du jeu.
Considérez maintenant les cartes de la zone en bas à droite, les cartes « à explorer ». Quel enjeu associez-vous à ces cartes (quel intérêt pourraient avoir ces besoins ?) ? Vers quelle zone ces cartes pourraient-elles migrer ?
Etape 3
Pour chacun des paquets de cartes que vous reprenez en main, essayez de trouver des points communs (notamment grâce aux catégories). Il se peut, par exemple, qu’une majorité de cartes soient liée à votre besoin de mieux communiquer ou concerne un aspect de votre personnalité qui vous différencie.
Les besoins à partager ou à nourrir
Essayez d’expliciter leur enjeu : En quoi est-il utile que vous partagiez l’identification de ces besoins ? Peut-être avez-vous besoin d’être mieux compris, respecté dans ces besoins ?
Quels sont, selon vous, les leviers que vous pouvez utiliser pour parvenir à partager l’information comme vous le souhaitez ?
Sans nécessairement mettre vos besoins sur la place publique, vous pouvez avoir un intérêt à nourrir certains besoins. Peut-être que certains de ces besoins seraient mieux qualifiés en tant qu' »envies » ? A quel niveau (pourquoi et pour quoi faire) voudriez-vous les développer ? quels leviers voyez-vous pour cela ?
Les besoins à modérer ou à « travailler »
Certains besoins nous encombrent ou nous mettent mal à l’aise. Si vous ne les acceptez pas, c’est peut-être parce que vous pensez, à juste titre (ou pas), qu’ils ne reflètent pas votre personnalité (ou l’image que vous voulez donner). Il se peut qu’en fait, ces besoins ne soient pas vraiment les vôtres ou ne soient pas vos véritables besoins : qu’ils cachent des besoins « premiers », par exemple un besoin d’argent peut en réalité être un besoin de sécurité financière : nous ne sommes pas vénal, nous avons simplement besoin de gérer une peur qui renvoie peut-être à une expérience passée douloureuse…
Les besoins qui sont bien où ils sont
Nous avons tous des besoins, et certains peuvent même être considérés comme communs au plus grand nombre. Si l’enjeu associé ne regarde que nous et qu’il n’a pas une dimension démesurée, nous n’avons pas nécessairement besoin de nous en préoccuper. Ils peuvent rejoindre les besoins écartés du jeu !
Les besoins que vous pouvez intégrer
Les besoins associés à l’image que vous renvoyez ou pensez renvoyer méritent peut-être votre considération ? quelles expériences pourriez-vous faire pour accepter ou prendre conscience de ces besoins ? Par exemple, vos proches pensent que vous avez besoin d’aide (pour une question particulière) : vous pourriez tenter de vous faire aider et si cette aide vous apporte un bénéfice, pourquoi ne conviendriez-vous pas que vous aviez (et avez encore) besoin d’aide ?
Les besoins que vous pouvez explorer
Comment définissez-vous les besoins des cartes que vous avez conservées dans la zone « besoins inconnus » ? La définition que vous apportez reflète probablement un besoin qui vous correspond ou correspond à votre image. Alors, comme au paragraphe précédent, vous pourriez identifier des expériences à faire…
Etape 4… pour aller plus loin
La porte est ouverte pour aller plus loin en solo, avec d’autres « observateurs », dans une autre sphere (pro si vous avez exploré le perso et vice-versa), et pourquoi pas avec l’accompagnement d’un professionnel ?
Si vous avez fait l’atelier avec un sous ensemble de cartes, vous pouvez tester un autre sous ensemble.
Ecrivez ce que vous retenez de cette expérience, décrivez les expériences qu’elle vous inspirent et le résultat de vos tentatives…