Objectif

Un objectif est un but à atteindre. Il peut se définir au niveau du métier (business) et se décliner au niveau de la mise en oeuvre par un ensemble d’objectifs.
Pour avoir davantage de chance d’être réalisé, un objectif devrait se caractériser par les éléments que l’on regroupe sous l’appellation SMART :

• Spécifique : il est particulier au contexte
• Mesurable : on doit pouvoir mettre en place de quoi évaluer l’objectif par rapport à la réalisation
• Atteignable : la possibilité d’atteindre l’objectif est un facteur clé de succès
• Pertinent (Relevant) : il s’inscrit dans le sens de la transformation souhaité
• Délimité dans le temps (Time bound)