Atelier

Objectif

A quoi sert ce service ?

1. Elaborer un produit supportant une amélioration à étudier ou mettre en oeuvre
2. Impliquer des collaborateurs dans la prise de recul par rapport à l’activité

Préparation

Quels sont les préparatifs à réaliser ?

1. Identifier les objectifs collectifs et les livrables (produits de l’atelier) attendus
2. L’animateur étudiera la problématique en préalable afin de pouvoir conduire l’atelier à terme (bout en bout), de pouvoir assurer la complétude de l’étude. Il identifiera les points clés, les références aux bonnes pratiques et se fera une idée de ce que sera le résultat de l’atelier
3. Il produira une maquette du déroulement de l’atelier qui sera complétée pour servir à la restitution des travaux

Organisation

Quelles sont les modalités possibles ?

Réunion en présentiel de 4 à 12 participants

Déroulement

Comment se déroule l’exécution du service ?

1. Présentation des objectifs collectifs
2. Identification d’objectifs individuels
3. Détail de la problématique
4. Travail en sous-groupe
5. Restitution et confrontation
6. Complément d’expertise
7. Assemblage du produit d’atelier
8. Communication du résultat

Produit

Quels sont les produits intermédiaires et finaux du service ?
Un visuel, un schéma de processus, une stratégie, un plan d’action,…

Evaluation

Comment est évalué le service ?
Questionnaire aux participants :

• Qualité d’animation ?
• Atteinte des objectifs ?