Maintenance

Mettre en place un référentiel qualité et le faire évoluer

Mettre à disposition la description des processus, les méthodes, procédures et pratiques de la maison, les outils, le suivi,..

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Objectif

A quoi sert ce service ?

  1. Assurer une complétude et une actualisation des références
  2. Réaliser la documentation des processus et des pratiques

Préparation

Quels sont les préparatifs à réaliser ?

  1. Définition des objectifs et support
  2. Prise de connaissance des processus et actifs
  3. Prise en main des outils

Organisation

Quelles sont les modalités possibles ?

Entretien ou intégration aux groupes de travail de l’amélioration des processus

Déroulement

Comment se déroule l’exécution du service ?

  1. Maquettage
  2. Mise en forme du contenu
  3. Validation
  4. Publication

Produit

Quels sont les produits intermédiaires et finaux du service ?

Documentation, contenu web,…

Evaluation

Comment est évalué le service ?
Questionnaire aux participants :

  • Avis utilisteurs ?
  • Mesure de consultation
U

En attendant...

Avant d’envisager une collaboration, nous vous proposons de faire une évaluation rapide de votre organisation ou de vos besoins.

Accompagnement et expertise

Nos services comportent deux niveaux d’activité :

  • L’expertise
  • Laccompagnement

L’expertise met en mouvement nos capaciter à analyser votre situation et à vous proposer des améliorations adaptées au contexte de votre entreprise.

L’accompagnement profite de notre expérience du terrain pour déployer et suivre les acteurs dans la transformation de vos activités.

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