Continuité de service

La conception des services

Comment assurer que l’organisation gère au mieux les sinistres ?

Les bonnes pratiques

Introduction

Objectifs

Soutenir le plan de continuité business : rétablir les services dans les délais prévus

Activités de la gestion de continuité

Il s’agit de :

  • Maintenir les plans de continuité, évaluer les impacts des changement aux plans
  • Réaliser les études d’impact métier pour tous les services
  • Gérer les risques
  • Tester le processus et la stratégie
  • Gérer les contrats associés à la continuité

Processus

gestion de la continuité de service

Gestion de la continuité

Gérer la continuité relève en fait des dispositions prises pour réduire au minimum les interruptions d’activité dues à des problèmes relevant du sinistre, c’est à dire d’une cause extérieure à l’infrastructure.

Voir la gestion de la continuité selon Cobit.

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