Continuité de service
La conception des servicesComment assurer que l’organisation gère au mieux les sinistres ?
Introduction
Objectifs
Soutenir le plan de continuité business : rétablir les services dans les délais prévus
Activités de la gestion de continuité
Il s’agit de :
- Maintenir les plans de continuité, évaluer les impacts des changement aux plans
- Réaliser les études d’impact métier pour tous les services
- Gérer les risques
- Tester le processus et la stratégie
- Gérer les contrats associés à la continuité
Processus
Au sommaire
Gestion de la continuité
Gérer la continuité relève en fait des dispositions prises pour réduire au minimum les interruptions d’activité dues à des problèmes relevant du sinistre, c’est à dire d’une cause extérieure à l’infrastructure.
Voir la gestion de la continuité selon Cobit.