Introduction 30 minutes
Mettons nous d’abord dans les bonnes dispositions puis nous pourrons nous interroger sur notre positionnement par rapport à ce qu’est la gestion de la qualité.
Mettons nous à leur place...
Idéalement, il faut se lever de sa chaise et se déplacer vers un espace associé à une préférence parmis celles qui vous seront proposées dans les pages suivantes.
Quelques minutes de mouvement
A quels besoins répond la mise en place d'un certain niveau de qualité ?
Il s’agit ici de se demander quels sont nos besoins, en tant que chef de projet, moteurs d’une démarche de mise en place de choses contribuant à améliorer la qualité de notre travail.
Réfléchissons quelques minutes avant d’avancer…
20 minutes
De quoi allons-nous parler?
Le terme de « Qualité » s’entoure de différents concepts et expressions dont une bonne compréhension nous sera assez utile…
20 minutes
En route pour l'aventure...
Maintenant qu’il n’y a plus de mystère, entrons dans le vif du sujet.