La gestion des accès

Exploitation des services

Comment traiter demandes d’accès ?

Les bonnes pratiques

Objectifs

  • Fournir les habilitations d’accès aux services pour les utilisateurs
  • Assurer la mise en oeuvre des politiques et actions définies par la gestion de la sécurité et de la disponibilité

Définitions

Accès

Niveau et étendue des fonctionnalités d’un service ou de données qu’un utilisateur est habilité à utiliser

Identité

Information permettant d’identifier de manière unique un individu dans l’organisation

Droits / Privilèges

Paramètres selon lesquels sont définis les accès d’un utilisateur ou d’un type d’utilisateurs pour un service ou un ensemble de services

Acteurs

Service Desk

Traite les demandes d’habilitation et de révocation, escalade les demandes

Gestionnaire d’application / Gestionnaire technique

Défini et test les habilitations

Equipe d’exploitation

Crée / révoque les accès

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