Les notions de base

Les notions-clés, composantes de la discipline « Qualité »

Maîtriser les bases, pour quoi faire ?

Vous trouverez ici quelques bases et concepts importants de la gestion de la qualité qui vous aiderons à prendre en compte les bonnes pratiques dont nous vous présentons des référentiels sur notre site. Etant donné toute l’étendue du sujet, il va de soit que les ressources que nous mettons à votre disposition au travers de ce site serons enrichies jour après jours et les contributions extérieures sont les bienvenue.

Toutefois, il est à noté que la maîtrise de ces notions et ces bases n’est pas suffisante à des pratiques de la qualité dans l’état de l’art.

En effet, la pratique de la qualité est avant tout un art qui laisse des traces. Alors, il est clair qu’il faut traduire dans la documentation de nos activités de contrôle mais aussi de vérification, de conception ou encore de planification, tous les éléments de ces notions appliquées à la réalité du terrain pour :

• informer les personnes impliquées ou susceptibles de l’être et ainsi promouvoir la qualité
• s’assurer que l’on a pris en compte tous les aspects, c’est-à-dire s’assurer que notre construction de la qualité n’a pas de failles
• facilité la compréhension des personnes externes ayant un regard sur notre activité de manière à les convaincre que nous faisons bien